고려기프트 개인정보 처리방침

제1조 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 해당 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 가입 및 관리
   회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 재화 또는 서비스 제공
   온라인 서비스 제공, 물품 배송, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤형 추천 서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 서비스 개선 및 분석
   서비스 이용에 대한 분석, 인구통계학적 분석 및 서비스 개선을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4. 민원 처리
   고객의 불만 및 고충 처리, 분쟁 해결 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 처리하는 개인정보의 항목

회사는 개인정보보호법 및 관련 법령에 근거하여 다음과 같은 개인정보를 처리합니다.

1. 정보주체의 동의 없이 처리하는 항목

2. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 항목

3. 서비스 이용과정에서 자동 수집되는 항목

회사는 개인정보 처리 시 최소한의 정보만을 수집하며, 수집된 개인정보는 명시된 목적 외의 용도로 사용되지 않습니다. 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의는 정보주체의 자유로운 의사에 따라 이루어지며, 동의하지 않을 경우 일부 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.

제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 개인정보 보호법 및 관련 법령에 따라 개인정보를 처리 및 보유합니다. 각 목적별 개인정보의 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 회원 가입 및 관리를 위한 개인정보는 회원 탈퇴 시까지 보유하고 있습니다. 다만, 아래 경우는 명시된 기간 동안 보유하고 있습니다.
   • 회원의 부정이용이 있는 경우: 해당 조사 종료 시까지
   • 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우: 해당 수사·조사 종료 시까지
2. 관계법령 규정에 의하여 거래 관련 권리 의무 관계 확인을 위해 회원탈퇴 후 일정 기간 동안 개인정보를 보유하고 있습니다.
   • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조제1항제2호)
   • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조제1항제3호)
   • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조제1항제4호)
   • 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조제1항제1호)

제4조 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

회사는 개인정보 보호법 및 관련 법령에 따라 개인정보의 파기 절차 및 방법을 다음과 같이 명시합니다.

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등으로 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고, 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 이 경우, 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 '개인정보의 처리 및 보유 기간' 항목에서 확인할 수 있습니다.
3. 개인정보 파기의 절차는 다음과 같습니다.
   • 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
4. 개인정보 파기의 방법은 다음과 같습니다.
   • 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.
   • 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제5조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 다음과 같은 경우 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있으며, 추후 개인정보 제공이 발생하는 경우 개인정보보호법 제17조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로 제공합니다.

다음과 같은 경우는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

1. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
2. 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
3. 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우

제6조 개인정보의 추가적인 이용·제공 판단기준

회사는 개인정보 보호법 제15조제3항 또는 제17조제4항에 따라 개인정보 보호법 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다. 추가적인 이용 제공이 발생하는 경우 처리방침을 통해 판단 기준을 구체적으로 공개하겠습니다.

제7조 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 개인정보 보호법 및 관련 법령에 따라 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리 계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 전담 조직 운영
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호조치, 개인정보 암호화, 접속기록 보관 및 점검, 보안프로그램 설치, 개인정보처리시스템 취약점 점검 및 보완
3. 물리적 조치: 서버실 및 자료 보관실에 대한 접근 통제, 개인정보가 포함된 서류 및 보조저장매체는 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관, 재해 및 재난에 대비한 안전조치 마련

제9조 자동 수집 장치를 설치·이용 및 거부에 관한 사항

1. 회사는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다.
2. 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.
3. 정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

가. PC 웹 브라우저에서 쿠키 설정 방법

나. 모바일 브라우저에서 쿠키 설정 방법

행태 정보 처리 및 거부 등에 관한 사항

회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 쿠키 등 자동수집장치를 활용하여 개인을 식별하지 않는 방식으로 행태정보를 처리하고 있습니다.

1. 회사는 다음과 같은 행태정보를 수집하고 있습니다.
   • 수집항목: 자사 앱 접속 및 이용 이력
   • 수집방법: 웹/앱 접속 및 이용 시 자동 수집
   • 수집목적: 통계 및 마케팅 활용
   • 보유기간: 수집일로부터 14개월
2. 회사는 다음과 같이 행태정보를 제공하고 있습니다.
   • 제공받는 자: Google Analytics, Facebook Pixel 등
   • 제공 항목: 자사 웹/앱 이용 이력
   • 제공 목적: 맞춤형 광고 제공 및 서비스 이용 통계 분석
   • 보유 기간: 제공일로부터 14개월
3. 거부 방법: 정보주체는 각 제3자 업체의 옵트아웃 페이지를 방문하여 행태정보 수집을 거부할 수 있습니다. 웹 브라우저의 경우, 쿠키 설정을 변경하여 제3자 쿠키를 차단할 수 있으며, 모바일 앱에서는 기기 설정을 통해 광고 식별자를 재설정하거나 추적을 제한할 수 있습니다.

회사는 정보주체가 이러한 정보를 쉽게 확인하고 관리할 수 있도록 관련 내용을 명확하고 투명하게 제공할 것입니다.

제10조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항

회사는 개인정보 보호법 및 관련 법령에 따라 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법을 다음과 같이 안내합니다.

1. 정보주체는 언제든지 회사에 대해 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회 등을 요구할 수 있습니다. 이러한 권리 행사는 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 이메일 등을 통해 요청할 수 있습니다.
2. 14세 미만 아동의 경우, 권리 행사는 법정대리인이 직접 수행해야 하며, 14세 이상의 미성년자는 본인 또는 법정대리인을 통해 권리를 행사할 수 있습니다.
3. 14세 미만 아동의 개인정보는 처리하지 않습니다.
4. 정보주체는 회사의 홈페이지에서 '마이페이지 > 회원정보수정' 메뉴를 통해 개인정보를 직접 조회·수정·삭제·처리정지·동의 철회할 수 있으며, 고객센터를 통해 개인정보 열람을 요청할 수 있습니다.
5. 정보주체는 본인의 개인정보 전송을 요구할 수 있으며, 전송 현황 및 내역을 확인할 수 있습니다. 제3자 대상 전송 요구는 정보수신자가 운영하는 서비스를 통해 가능합니다.
6. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 가능합니다. 이 경우, 개인정보보호 처리방법에 관한 고시 별지 11 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
7. 개인정보 열람 및 처리 정지 요구는 법령에 따라 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 개인정보가 수집 대상으로 명시된 경우 삭제 요구가 제한될 수 있습니다.
8. 회사는 권리 행사를 요청한 자가 본인 또는 정당한 대리인인지 확인합니다.
9. 정보주체의 권리 행사 요청은 다음 부서에서 접수 및 처리합니다.

회사는 정보주체로부터 권리 행사 요청을 받은 날로부터 10일 이내에 회신할 것입니다. 전송 요구의 경우 지체 없이 처리합니다.

제11조 개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항

회사는 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보 보호책임자는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하며, 정보 주체의 불만처리 및 피해구제를 책임지고 수행합니다.

정보주체는 회사의 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 정보 주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리할 것입니다.

제12조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

회사는 개인정보 보호법 및 관련 법령에 따라 정보주체의 권익침해에 대한 구제를 위해 다음과 같은 기관을 안내합니다. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위해 아래의 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

1. 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보 침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 사이버범죄 신고시스템: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

또한, 개인정보처리자를 통한 피해구제가 원만하게 이루어지지 않을 경우, 정보주체는 위 기관들을 통해 추가적인 피해 구제를 요청할 수 있습니다. 각 기관의 연락처는 최신 정보를 반영하여 제공되며, 변경 시에는 신속히 업데이트하여 정보주체에게 혼란이 없도록 합니다.

제13조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

회사는 개인정보 보호법 및 관련 법령에 따라 개인정보 처리방침을 변경할 경우, 변경된 방침의 시행일자와 주요 변경 내용을 사전에 공지합니다. 변경된 개인정보 처리방침은 2026년 5월 1일부터 시행되며, 변경 사항은 시행 7일 전 회사의 공식 웹사이트를 통해 공지됩니다. 주요 변경 사항에는 개인정보 처리업무의 위탁에 따른 업체 변경 등이 포함될 수 있으며, 정보주체가 이전 버전과 비교할 수 있도록 변경 이력을 제공할 것입니다. 이전 개인정보 처리방침은 별도로 보관되어 정보주체의 요청 시 열람 또는 제공될 수 있습니다. 변경된 개인정보 처리방침에 대한 문의는 개인정보 고충처리 부서로 연락 주시기 바랍니다.